よくある質問 -Phase DJ

購入前に

購入前にPhaseをテストできますか？

Phaseをテストするには、地元のDJショップ（場所によって異なります）でテストするか、14日間の返品ポリシー付きで当社のウェブサイトから購入することができます。このポリシーにより、14日間でPhaseがあなたに合っているかどうかをテストして確認するか、返品することができます（以下を参照）。

世界中に発送していますか？配送料はありますか？

はい、私たちはメキシコ、ブラジル、ロシア、ウクライナ、ベラルーシを除く世界中に迅速な宅配便で発送しています。
Phase EssentialとPhase Ultimateの場合、送料は無料です。
ただし、関税や輸入税などの追加料金が発生する場合があります。これらの追加料金については、当社が制御できないため、詳細については地元の郵便局にお問い合わせください。

アクセサリーなどの小さな購入については、配送先の住所に応じて送料がチェックアウト時に計算されます。 Phase公式ストアで確認してください。

保証は何をカバーしていますか？

すべての製品には、製造上の欠陥に対する2年間の限定責任保証があります。摩耗による損傷の場合、2年間の修理と交換を扱います。（販売条件）

Phaseの箱には何が含まれていますか？

Phase Essentialパックには、Phaseを使用するために必要なすべてが含まれています：
‍
- 2つのPhase Remotes、
- 1つのPhase Receiver、
- 1つのUSBケーブル、
- 2つのRCAケーブル、
- および4つの磁気ステッカー。

Phase Ultimateパックには、Essentialと同じものに加えて、追加の2つのRemotes（合計4つ）が含まれており、バッテリー寿命が延長されています。

気が変わったらPhaseを返品できますか？

私たちは柔軟な14日間の返品ポリシーを提供しています。配送日から14日以内に製品を返送して、全額返金を受け取ることができます。ただし、返品の送料はあなたが負担する必要があります。（販売条件）

購入前にもっと質問がありますか？

もし何か質問や不明点があれば、お気軽にお問い合わせください。私たちのチームがお手伝いいたします。24時間以内に返信いたします（月曜日から金曜日、CET）。製品の専門家に話してみましょう。

セットアップと機能

私のセットアップとPhaseは互換性がありますか？

Phaseは市場で販売されているほとんどのDJセットアップと互換性があります。Phaseを使用するために必要なものは次のとおりです：
‍
- Serato DJ Pro、Traktor Pro、Rekordbox、Virtual DJ、djay Pro AIなどのDVS対応のDJソフトウェア。
- 内蔵ミキサーまたはDVS DJサウンドカードなどのDVSインターフェース。
- どんなターンテーブルでもOK！

‍現在の機材やDJソフトウェアとPhaseを統合する方法の詳細については、セットアップページをご覧ください！

Phaseをセットアップする前に必要な要件はありますか？

Phaseを使用するには、DVSを可能にするインターフェースが必要です。これは、内蔵DVSミキサー（Pioneer S11、Reloop Elite、Rane 72など）またはDJサウンドカードを備えたアナログミキサーである場合があります。すでにDVSインターフェースを所有している場合、Phaseはあなたのセットアップと互換性があります。

Phase Managerアプリを使用して、Phaseを構成、更新、カスタマイズするには、Phase Managerアプリも必要です。Phase Managerは、macOS 10.12以降およびWindows 10以降と互換性があります。

Phaseバッテリーの持続時間はどのくらいですか？

Remotesのバッテリーは最大10時間連続で使用可能です。多くのユーザーは、Phaseを購入してから数年後でも8〜10時間の一貫したバッテリー寿命を報告しています。

より詳しい情報については、ユーザーレビューをチェックしてください。

Phaseに問題がありますか？

心配しないで、私たちはここにいます！何か問題があったり、質問があった場合は、私たちのチームが24時間以内にサポートを提供します（月曜日から金曜日、CET）。

製品の専門家にお問い合わせください。

よくある質問

購入前に

セットアップと機能

お問い合わせはこちらから！